מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 14 בינואר 2026

RGSHOP מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, על מנת להעניק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה נבחרת ומוקפדת (להלן: "השירותים"). RGSHOP מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת או מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר/ת עמנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, הנך מאשר/ת כי קראת מדיניות זו וכי את/ה מבין/ה את אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע המזהה אותך או שניתן לקשרו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך אנונימיזציה כך שלא ניתן לזהות או לקשרו אליך באופן סביר.

בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריך ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממנו:

• פרטי קשר – שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי – פרטי כרטיס אשראי או חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי תשלום, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.

• מידע חשבון – שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות – פריטים שנצפו, נוספו לעגלה או לרשימת המשאלות, נרכשו, הוחזרו, הוחלפו או בוטלו, וכן היסטוריית עסקאות.

• תקשורת עמנו – מידע הכלול בפניות אלינו, למשל בפנייה לשירות לקוחות.

• מידע על מכשיר – מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.

• מידע על שימוש – מידע לגבי האופן והזמן שבהם את/ה מקיים/ת אינטראקציה עם השירותים או מנווט/ת בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך – בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, תקשורת עמנו או מסירת מידע אישי בדרך אחרת;

• באופן אוטומטי באמצעות השירותים – לרבות מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בביקור באתר, ובאמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות;

• מספקי השירותים שלנו – כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות והם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו;

• משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה עמנו או לאילו שירותים את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור השירותים

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום ההתקשרות עמך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת העדפות ותחומי עניין, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירה וניהול חשבון, ארגון משלוחים, הקלה על החזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסום ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצות על מוצרים רלוונטיים.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי לצרכי שיווק וקידום, לרבות שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות בדוא"ל, בהודעות טקסט או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות לשירותים או למוצרים באתר או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פעילותך הקודמת באתר.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע האישי לאימות חשבונך, לאבטחת חוויית תשלום וקנייה, לאיתור, חקירה וטיפול בפעילות חשודה, בלתי חוקית או זדונית, ולהגנה על בטיחות הציבור והשירותים. באחריותך לשמור על פרטי ההתחברות לחשבונך, ואנו ממליצים שלא לשתף פרטים אלה עם אחרים.

תקשורת עמך

אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק תמיכת לקוחות, להשיב לפניותיך, לספק שירותים יעילים ולשמר את הקשר העסקי עמך.

צרכים משפטיים

אנו משתמשים במידע האישי כדי לעמוד בדרישות הדין, להשיב להליכים משפטיים תקפים, לאכוף או לבדוק הפרות אפשריות של תנאים או מדיניות, ולהגן על זכויותינו וזכויות משתמשים אחרים.

חשיפת מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות זו, לרבות:

• ל‑Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים המספקים שירותים בשמנו (כגון עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, לוגיסטיקה ומשלוח);

• לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום מותאם אישית;

• כאשר את/ה מבקש/ת או מסכים/ה לחשיפה מסוימת, למשל לצורך משלוח מוצרים או שימוש ברכיבי מדיה חברתית;

• לחברות קשורות בקבוצה התאגידית שלנו;

• בקשר לעסקה עסקית, מיזוג, פשיטת רגל או לצורך עמידה בהוראות דין והגנה על זכויות.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על גבי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות השימוש שלך בשירותים לצורך אספקתם ושיפורם. מידע שתמסור/י יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים נוספים, לרבות כאלה הממוקמים מחוץ למדינת מגוריך.

במסגרת שימוש בפונקציות מתקדמות של Shopify, Shopify עשויה להיות אחראית לעיבוד המידע האישי שלך לצרכים אלה. למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי ועל זכויותיך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify ובפורטל הפרטיות שלה.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות של צדדים שלישיים. איננו אחראים לפרקטיקות הפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, ואנו ממליצים לעיין במדיניות שלהם.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים מתחת לגיל הבגירות הרלוונטי. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בבקשה למחיקת מידע כאמור.

אבטחה ושמירת מידע

אין אמצעי אבטחה מושלמים, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. משך שמירת המידע האישי תלוי בצורך העסקי, המשפטי והחוזי הרלוונטי.

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדות לרשותך זכויות כגון:

• זכות עיון במידע;

• זכות מחיקה;

• זכות תיקון;

• זכות לניידות מידע;

• ניהול העדפות תקשורת ושיווק.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר שלהלן. לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויותיך, וייתכן שנידרש לאמת את זהותך בהתאם לדין.

תלונות

אם יש לך תלונה בנוגע לאופן עיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל/י לפנות גם לרשות להגנת מידע.

העברות בינלאומיות

ייתכן שנעביר, נאחסן או נעבד מידע אישי מחוץ למדינת מגוריך. העברות מחוץ לאיחוד האירופי או לבריטניה יבוצעו בהתאם למנגנוני העברה מוכרים כדין.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן ליצור קשר:

דוא"ל: tedylevsky@gmail.com
כתובת: רחוב טרכטנברג 1, ראשון לציון, ישראל